Yleiskatsaus
Käyttämällä verkkosivustoamme ja mobiilisovellustamme hyväksyt palvelumme käyttöehdot ja tietosuojaselosteen. Mikäli et hyväksy käyttöehtojamme tai tietosuojakäytäntöämme, sinulla ei ole lupaa jatkaa palveluidemme käyttämistä.
Voit lukea käyttöehdot ja tietosuojaselosteen myös Huoltoriita App sovelluksen kohdassa Käyttöehdot ja Tietosuoja.
Verkkosivuamme/mobiilisovellustamme voi käyttää rekisteröitymättä tai saadakseen pääsyn laajempaan sisältöön rekisteröitymällä. Molemmissa tapauksissa jatkamalla verkkosivumme/mobiilisovelluksemme käyttöä, hyväksyt sen käyttöehdot ja tämän tietosuojaselosteen.
Jotta sovelluksen käyttö mahdollistuu, mobiilisovellus kerää tietoja käyttäjistään seuraavasti:
Käyttäjän rekisteröitymisvaiheessa antamat tiedot (nimi, sähköposti jne).
Mobiilisovelluksen käyttötilastointi.
Rekisteriseloste ja tietosuoja päivitetty 27.1.2026
Suomen henkilötietolaki
10 § Sähköisen viestinnän tietosuojalaki (917/2014)
Rekisterin ylläpitäjä ja yhteyshenkilö
Nimi: OTM Heidi Arles
Yritys: Lakiasiaintoimisto Arles Oy
Y-tunnus: 2616207–5
Sähköposti: toimisto@arles.fi
Rekisterin nimi ja ylläpidon peruste
Henkilötietolain §19 mukainen asiakasrekisteri
Rekisteriin liittyvät sivustot/sovellukset
https://arles.fi / Huoltoriita App
Kuka, mitä ja kenelle?
Tässä rekisteriselosteessa ja tietosuojakäytännössä viitataan ”asiakkaaseen”. Asiakas tarkoittaa sivustoa/mobiilisovellusta käyttäviä asiakkaita, mahdollisia asiakkaita, henkilöitä, yrityksiä, yhteisöjä, yrittäjiä, blogimedioita ja -persoonia, kaupallisia yhteistyökumppaneita tai blogiportaaleja.
Tietojen keräämisen tarkoitus
Asiakkaan henkilötietoja voidaan käsitellä seuraavia tarkoituksia varten:
Asiakas- ja kumppanuussuhteen muodostaminen, ylläpito, hoitaminen ja kehittäminen
Palvelujen toteuttaminen
Asiakaspalvelun, toiminnan ja sivustojen kehittäminen.
Rekisterin henkilötietoja käytetään yhteydenpitoon sähköpostilla ja puhelimitse asiakassuhteen hallinnoimiseksi ja ylläpidettäväksi.
Sinusta kerättävät tiedot
Mikäli et hyväksy näitä tietosuojakäytäntöjä, älä käytä sivustoa/mobiilisovellusta.
Rekisteröityminen sisältää vain tarvittavat tiedot eli asiakkaan nimen, sähköpostin ja salasanan. Emme tarkista lähettäjän antamien henkilötietojen oikeellisuutta.
Muu kerättävä tieto: on sivuston/sovelluksen käyttötilastot, emme kerää muita tietoja
Asiakas voi koska vaan saada tiedokseen hänestä rekisteriin tallennetut tiedot. Näitä tapauksia varten, olkaa yhteydessä toimisto@arles.fi.
Asiakas voi koska vaan pyytää tietojensa poistoa rekisteristämme. Näitä tapauksia varten, olkaa yhteydessä toimisto@arles.fi. Huomioitavaa, että emme voi poistaa tietojanne rekisteristämme ennen kuin peruttu tilauksenne sovelluskaupan kautta ja sen jälkeen voimassaoleva tilausjaksonne on tullut päätökseensä.
Henkilötietojen säilytysajat
Asiakasrekisteriä tarkastellaan jokaisen vuoden heinä- ja tammikuussa, noin 6 kuukauden välein. Käyttäjän tiedot tuhotaan, kun se ei ole enää tarpeellinen käyttötarkoitusta varten.
Henkilötietojen luovuttaminen
Rekisteriin kerättyjä tietoja ei luovuteta ulkopuolisille markkinointi-, myynti-, mielipide- tai markkinatutkimustarkoituksiin. Henkilötietoja voidaan kuitenkin luovuttaa Suomen lakien mukaisesti viranomaisille niin pyydettäessä. Rekisteri on tallennettu tietojärjestelmään ja se on suojattu ja sijoitettu siten, ettei asiaankuulumattomilla tahoilla ole pääsyä rekisteritietoihin.
Suojaus
Rekisteriin sisäänpääsy edellyttää käyttäjätunnuksen ja salasanan syöttämistä. Järjestelmään tallennettuihin rekisterin sisältämiin tietoihin pääsevät ja niitä ovat oikeutettu käyttämään vain ennalta määrätyt henkilöt.
Rikkomuksista ilmoittaminen
Vaikka miten varmistaisimme palvelumme turvallisuuden, mikään internetin tiedonsiirtomenetelmä tai sähköinen tallennusmuoto ei ole täysin turvallinen. Yritys ei voi taata täyttä turvallisuutta. Jos yrityksen tietoon tulee tietoturvarikkomus, ilmoitamme siitä asianosaisille käyttäjille, jotta he voivat tehdä tarvittavat suojaustoimenpiteet. Yrityksenä sitoudumme ilmoittamaan asiakkaille kaikista heidän tilinsä turvallisuutta koskevista asioista ja tarjoamaan heille kaikki tarvittavat tiedot, jotta he voisivat täyttää omat lakisääteiset ilmoitusvelvollisuudet.
Asiakkaan velvollisuudet
Asiakkaamme tietojen turvassa pysyminen edellyttää myös, että asiakas varmistaa omien tilien tietoturvan käyttämällä riittävän monimutkaisia salasanoja, vaihtamalla ne säännöllisesti ja säilyttämällä niitä asianmukaisesti. Käyttäjän on myös itse varmistettava omien laitteiden turvallisuus.
Alaikäisten turvallisuus
Verkkosivun/Sovelluksen palvelut eivät ole tarkoitettu alaikäisille. Alaikäisellä tarkoitetaan alle 18-vuotiasta henkilöä. Alaikäisellä on kuitenkin lupa käyttää palveluja, mikäli huoltajat hyväksyvät palvelun käytön alaikäisen puolesta. Emme tietoisesti kerää alaikäisten henkilötietoja.
Asiakkaan oikeudet
Sivuston/mobiiliapin käyttäjällä on seuraavat oikeudet:
Tiedonsaantioikeus Käsittelyn rajoittamisen oikeus Korjausoikeus Oikeus tulla unohdetuksi Suostumuksen peruuttamisen oikeus Tietojen siirto-oikeus
Käyttäjällä on oikeus kieltää rekisterin ylläpitäjää käsittelemästä häntä koskevia tietoja suoramainontaa, etämyyntiä tai muuta suoramarkkinointia sekä markkina- ja mielipidetutkimusta varten.
Asiakkaan vastuut
Asiakas vastaa itse verkkosivuille/mobiiliappiin tuottamastaan tekstistä esim. kommentointi ja niiden tulee olla hyvän tavan mukaisia ja laillisia. Asiakas on vastuussa myös toimittamiensa kuvien sekä muiden materiaalien omistamisesta ja niihin liittyvistä immateriaalioikeuksista, tekijänoikeuksista sekä tavaramerkkien käyttöoikeuksista, sekä näihin rinnastettavista immateriaalisista vastuista ja velvoitteista. Asiakas on vastuussa luvattomasti julkaistun aineiston kaikesta haitasta ja vahingoista kolmansille osapuolille sekä oikeudenhaltijoille. Kolmannen osapuolen tulee olla suoraan yhteydessä materiaalin julkaisijaan omissa vaateissaan.
Kaikki linkitetyt verkkosivustot eivät ole yrityksemme hallinnassa, emmekä vastaa kolmansien osapuolten verkkosivustojen sisällöstä tai verkkosivustojen sisältämistä linkeistä.
Tietosuojan ja rekisteriselosteen muuttaminen
Tietosuoja ja rekisteriseloste tarkistetaan säännöllisesti, jonka yhteydessä ne voivat muuttua. Voimassa oleva versio löytyy aina sovelluksesta kohdasta ”Yksityisyys”. Käyttämällä sivustoa/mobiilisovellusta hyväksyt automaattisesti uuden tietosuojan ja rekisteriselosteen. Mikäli et hyväksy, silloin sivustojen/mobiilisovellusten käyttö tulee välittömästi lopettaa.
Muut mahdolliset oikeudet
Asiakkaalla on oikeus tehdä valitus, mikäli hän on tyytymätön lähettämänsä valituksen käsittelyyn. Valitus tehdään valvontaviranomaiselle. http://www.tietosuoja.fi/fi/index/yhteystiedot.html | tietosuoja@om.fi
Lisätietoja
Rekisteriin liittyvissä kysymyksissä voit olla yhteydessä sähköpostilla toimisto@arles.fi.
Tarkemmat tiedot
Datan käyttö ja omistajuus
Kerättyä dataa käytetään ainoastaan verkkosivuston/mobiilisovelluksen toimintojen mahdollistamiseen. Datan omistaa Lakiasiaintoimisto Arles Oy Y-tunnus 2616207–5. Dataa ei luovuteta ulkopuolisille.
Datatyypit
Tämän sovelluksen itse tai kolmansien osapuolien kautta keräämien henkilötietojen joukossa ovat:
Evästeet ja käyttötiedot.
Muita kerättyjä henkilötietoja voidaan kuvata tämän tietosuojaselosteen muissa osioissa tai erityisellä selitystekstillä, joka on kontekstuaalisesti tiedonkeruun yhteydessä.
Käyttäjä voi luovuttaa henkilötietoja vapaasti tai niitä kerätään automaattisesti tätä sovellusta käytettäessä.
Evästeiden – tai muiden seurantatyökalujen – tämän sovelluksen tai tämän sovelluksen käyttämien kolmannen osapuolen palvelujen datan käytön syy on, ellei toisin mainita, tunnistaa Käyttäjät ja muistaa heidän mieltymyksensä yksinomaan sovelluksen edellyttämän palvelun tarjoamiseksi.
Tiettyjen henkilötietojen toimittamatta jättäminen voi tehdä tämän sovelluksen käyttämisen mahdottomaksi.
Käyttäjä ottaa vastuun tämän Sovelluksen kautta julkaistuista tai jaetuista kolmansien osapuolten henkilötiedoista ja vakuuttaa, että hänellä on oikeus välittää tai lähettää niitä, vapauttaen siten rekisterinpitäjän kaikesta vastuusta.
Tietojen käsittelytapa ja -paikka
Käsittelymenetelmät
Rekisterinpitäjä käsittelee Käyttäjien tietoja asianmukaisesti ja ryhtyy tarvittaviin turvatoimiin estääkseen tietojen luvattoman käytön, luovuttamisen, muuttamisen tai luvattoman tuhoamisen.
Tietojen käsittely tapahtuu tietokoneilla ja/tai IT-työkaluilla. Rekisterinpitäjän lisäksi tietoihin voi joissain tapauksissa olla pääsy tietyntyyppisille vastuuhenkilöille, jotka ovat mukana sivuston/mobiilisovelluksen toiminnassa (hallinto, myynti, markkinointi, laki, järjestelmänhallinta) tai ulkopuoliset tahot (esim. osapuolen tekniset palveluntarjoajat, IT-yritykset, viestintätoimistot), jotka Omistaja on tarvittaessa nimittänyt tietojen käsittelijöiksi. Päivitetty luettelo näistä osapuolista voidaan pyytää rekisterinpitäjältä milloin tahansa.
Paikka
Tietoja käsitellään rekisterinpitäjän toimipisteissä ja muissa paikoissa, joissa käsittelyyn osallistuvat osapuolet sijaitsevat. Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä rekisterinpitäjään.
Säilytysaika
Tietoja säilytetään niin kauan kuin on tarpeen Käyttäjän pyytämän palvelun tarjoamiseksi tai tässä asiakirjassa kuvattujen tarkoitusten mukaisesti, ja Käyttäjä voi aina pyytää rekisterinpitäjältä tietojen keskeyttämistä tai poistamista.
Kerättyjen tietojen käyttö
Käyttäjää koskevat tiedot kerätään, jotta Sovellus voi tarjota palvelujaan, sekä seuraaviin tarkoituksiin: pääsy kolmansien osapuolten palveluiden tileille, käyttäjän luominen sovellusprofiilissa, sisällön kommentoiminen ja vuorovaikutus ulkoisten sosiaalisten verkostojen ja alustojen kanssa.
Kuhunkin tarkoitukseen käytetyt henkilötiedot on kuvattu tämän asiakirjan erityisissä osissa.
Lisätietoja tietojen keräämisestä ja käsittelystä
Oikeustoimet
Rekisterinpitäjä voi käyttää Käyttäjän henkilötietoja laillisiin tarkoituksiin, tuomioistuimessa tai vaiheissa, jotka johtavat mahdollisiin oikeustoimiin tämän Sovelluksen tai siihen liittyvien palvelujen epäasianmukaisesta käytöstä.
Käyttäjä on tietoinen siitä, että rekisterinpitäjä saattaa joutua paljastamaan henkilötietoja viranomaisten pyynnöstä.
Lisätietoja Käyttäjän henkilötiedoista
Tämän tietosuojaselosteen sisältämien tietojen lisäksi tämä sovellus voi pyynnöstä tarjota Käyttäjälle lisätietoja ja asiayhteyteen liittyviä tietoja tietyistä palveluista tai henkilötietojen keräämisestä ja käsittelystä.
Järjestelmälokit ja ylläpito
Käyttö- ja ylläpitotarkoituksiin tämä Sovellus ja mitkä tahansa kolmannen osapuolen palvelut voivat kerätä tiedostoja, jotka tallentavat vuorovaikutusta tämän sovelluksen kanssa (järjestelmälokit) tai käyttää tähän tarkoitukseen muita henkilötietoja (kuten IP-osoite).
Rekisterinpitäjältä voidaan milloin tahansa pyytää lisätietoja henkilötietojen keräämisestä tai käsittelystä. Katso yhteystiedot tämän asiakirjan alussa.
Käyttäjien oikeudet
Käyttäjillä on milloin tahansa oikeus tietää, onko hänen henkilötietojaan tallennettu, ja he voivat ottaa yhteyttä rekisterinpitäjään saadakseen tietoa niiden sisällöstä ja alkuperästä, tarkistaakseen niiden oikeellisuuden tai pyytääkseen täydentämistä, peruuttamista, päivitystä tai oikaisemista, tai niiden muuttamisesta nimettömään muotoon tai estääkseen lain vastaisesti säilytetyt tiedot sekä vastustaakseen niiden käsittelyä kaikista laillisista syistä. Pyynnöt tulee lähettää rekisterinpitäjälle yllä oleviin yhteystietoihin.
Tämä sovellus ei tue ”Älä seuraa” -pyyntöjä.
Jos haluat selvittää, noudattaako mikään sen käyttämistä kolmannen osapuolen palveluista ”Do Not Track” -pyyntöjä, lue niiden tietosuojakäytännöt.
Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön
Rekisterinpitäjä varaa oikeuden tehdä muutoksia tähän tietosuojaselosteeseen milloin tahansa, voimassa oleva versio löytyy sovelluksen Yksityisyys-sivulla. On erittäin suositeltavaa tarkistaa tämä sivu usein viitaten viimeisimmän muokkauksen päivämäärään, joka on listattu alareunassa. Mikäli Käyttäjä vastustaa jotakin tietosuojaselosteen muutosta, Käyttäjän on lopetettava tämän Sovelluksen käyttö ja hän voi pyytää rekisterinpitäjää poistamaan henkilötiedot. Ellei toisin mainita, kulloinkin voimassa oleva tietosuojakäytäntö koskee kaikkia Rekisterinpitäjän käyttäjiä koskevia henkilötietoja.
Määritelmät ja oikeudelliset viittaukset
Henkilötiedot (tai tiedot)
Kaikki luonnollista henkilöä, oikeushenkilöä, laitosta tai yhdistystä koskevat tiedot, jotka on tai voidaan tunnistaa, vaikka välillisesti, viittaamalla mihin tahansa muuhun tietoon, mukaan lukien henkilötunnus.
Käyttötiedot
Tästä sovelluksesta (tai tässä sovelluksessa käytetyistä kolmannen osapuolen palveluista) automaattisesti kerätyt tiedot, jotka voivat sisältää: tätä sovellusta käyttävien Käyttäjien käyttämien tietokoneiden IP-osoitteet tai verkkotunnusten nimet, URI-osoitteet (Uniform Resource Identifier), menetelmä, jolla pyyntö lähetettiin palvelimelle, vastauksena vastaanotetun tiedoston koko, palvelimen vastauksen tilan osoittava numerokoodi (onnistunut lopputulos, virhe jne.), alkuperämaa, Käyttäjän käyttämän selaimen ja käyttöjärjestelmän ominaisuudet, erilaiset aikatiedot käyntiä kohden (esim. kullekin sovelluksen sivulla vietetty aika) ja tiedot Sovelluksessa seuratusta polusta, erityisesti sivujen vierailut ja muut laitteen käyttöjärjestelmää ja/tai käyttäjän IT-ympäristöä koskevat parametrit.
Käyttäjä/Asiakas
Tätä sovellusta käyttävä henkilö, jonka on oltava sama kuin rekisteröidyn, johon henkilötiedot viittaavat, tai oltava tämän valtuutettu.
Rekisteröity
Oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, johon henkilötiedot viittaavat.
Tietojen käsittelijä (tai tietojen valvoja)
Luonnollinen henkilö, oikeushenkilö, julkishallinto tai muu elin, yhdistys tai organisaatio, jonka Rekisterinpitäjä on valtuuttanut käsittelemään henkilötietoja tämän tietosuojaselosteen mukaisesti.
Rekisterinpitäjä (tai omistaja)
Luonnollinen henkilö, oikeushenkilö, julkishallinto tai muu elin, yhdistys tai yhteisö, jolla on oikeus myös yhdessä toisen rekisterinpitäjän kanssa tehdä päätöksiä henkilötietojen käsittelytarkoituksista ja -menetelmistä sekä käytettävistä keinoista, mukaan lukien tämän sovelluksen toimintaan ja käyttöön liittyvät turvatoimenpiteet. Rekisterinpitäjä, ellei toisin mainita, on tämän Sovelluksen Omistaja.
Eväste
Pieni tekstitiedosto, joka on tallennettu käyttäjän laitteelle.
Lakitiedot
Tämä tietosuojaseloste on laadittu Art. EY-direktiivin nro 10 kohta. 95/46/EY ja direktiivin 2002/58/EY, sellaisena kuin se on tarkistettu direktiivillä 2009/136/EY, säännösten mukaisesti evästeiden osalta.
Tämä tietosuojakäytäntö koskee vain tätä sovellusta.